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Nous sommes à votre ecoute prêt à vous aider, vous pouvez nous contacter à tout moment par email ou par téléphone sans frais. Nous vous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7 et nous améliorons constamment nos services pour répondre à tous vos besoins.

QUESTIONS SUR LA FACTURATION

Pourquoi ai-je été facturé?

Votre carte de crédit a été utilisée pour acheter un abonnement à un site par abonnement. Le nom du marchand sur votre relevé ne correspondra pas nécessairement au nom du site que vous avez rejoint.

J'ai été facturé sans mon accord. Que puis-je faire?

Veuillez nous contacter et nous examinerons vos coordonées et vous aiderons à obtenir une résolution immediatement.

Qu'es-ce qu'un code CVV2 et où se trouve t'il?

Le CVV2 est un numéro qui se trouve généralement au dos de votre carte de crédit.

Je n'ai pas acheté aucun abonnement d'essai ou un abonnement. Pourquoi suis-je toujours facturé?

Tous les abonnements d'essai sont convertis en abonnement mensual récurrents s'il ne sont pas annulés avant la fin de la période d'essai. Nous vous recommandons de verifier aux termes et conditions du site web sur lequel vous avez acheté un abonnement d'essai pour verifier le processusde facturation récurrente.